住客点评>>
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好评酒店位置很好，交通特别方便，步行到海边500米左右，住的是豪华大床房，房间很好，是套...
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好评地理位置OK，延安一路是很安静的一条路，从啤酒节走回酒店走了半个小时，从酒店走去第一...
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好评宾馆环境挺舒适的，街对面的中山公园也很赞。自助早餐和海鲜饭店饭菜也很可口。酒店位置很...
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好评要是服务品种更丰富就好了，比如吃水果，没有大容器，没有水果刀具，里面配的很多东西并不...
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好评离中山公园和海浴场退近，交通也很便利，主要本次出行订了三家酒店，感觉没有其它入住酒店...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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青岛西湖花园大酒店交通指南
酒店位于延安一路与王村路的交汇处，中山公园西门对面，周边景点众多，风景秀美。
【前往酒店】：
- 距离青岛流亭机场29.8公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至海天大酒店下，换乘出租车约10分钟可至酒店；
- 距离青岛汽车北站26公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离青岛火车站3.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离四方火车站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离青岛港客运站4.7公里，乘坐出租车约10-15分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离中山公园西门500米，步行约5-10分钟；
- 距离青岛动物园800米，步行约15分钟；
- 距离青岛海底世界1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离青岛啤酒街2.5里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离青岛山炮台遗址2里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离鲁迅公园1.8公里，乘坐出租约5分钟；
- 距离第一海水浴场1公里，步行约10-15分钟。